Datenschutzinformation

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. FlowAssist AI verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website sowie bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

FlowAssist AI
Inhaber: Marc Bachorski

Beguinensstraße 34
46483 Wesel
Deutschland

Telefon:
0174 7435835

E-Mail:
info@flowassist-ai.de

3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung:

• der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG)
• des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung)

Verarbeitung aufgrund Ihrer freiwillig erteilten Zustimmung.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
(Vertragserfüllung)

Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung von Verträgen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
(Rechtliche Verpflichtung)

Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(Berechtigtes Interesse)

Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.

5. Hosting der Website

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet.

Der Hostinganbieter verarbeitet personenbezogene Daten, die technisch erforderlich sind, um die Website bereitzustellen und deren Sicherheit zu gewährleisten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browserinformationen
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise per E-Mail oder Kontaktformular, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Verarbeitet werden können:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Datenschutz bei KI-Dienstleistungen

Einsatz künstlicher Intelligenz

FlowAssist AI entwickelt und implementiert KI-basierte Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.

Dabei legen wir besonderen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten.

KI-Systeme werden nicht unkontrolliert eingesetzt. Vor einer Implementierung werden Prozesse, Datenflüsse und Datenschutzanforderungen individuell geprüft.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

• Zweckbindung der Datenverarbeitung
• Datenminimierung gemäß Art. 5 DSGVO
• Zugriffsbeschränkungen
• technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO
• transparente Verarbeitungsvorgänge

8. Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen von KI-Projekten

Bei der Umsetzung individueller KI-Lösungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach:

• Art und Umfang des Projektes
• den eingesetzten Systemen
• den Anforderungen des Kunden

Sofern FlowAssist AI personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

Kunden behalten jederzeit die Kontrolle über ihre Daten.

9. Einsatz von KI-Anbietern und Drittanbietern

Bei der Entwicklung und Bereitstellung von KI-Lösungen können externe technische Dienste eingesetzt werden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• KI-Modelle
• Automatisierungsplattformen
• Hostinganbieter
• Software-Integrationen

Die Auswahl erfolgt unter Berücksichtigung von Datenschutz, Sicherheit und geeigneten technischen Maßnahmen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Durchführung der Dienstleistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• Zugriffskontrollen
• sichere Authentifizierung
• verschlüsselte Datenübertragung
• regelmäßige Überprüfung eingesetzter Systeme

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

(Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

(Art. 16 DSGVO)

Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

(Art. 17 DSGVO)

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

(Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

(Art. 20 DSGVO)

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.

Widerspruchsrecht

(Art. 21 DSGVO)

Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen.

13. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn Änderungen unserer Website, Dienstleistungen oder rechtlicher Anforderungen dies erforderlich machen.

Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.

Stand: August 2026